Договір публічної оферти

Цей Договір є офіційною публічною пропозицією (публічною офертою) інтернет-магазину Diva Shop (у партнерстві з простором «Софік Ленд», місто Кременчук, далі за текстом — «Продавець»), адресованою будь-якій фізичній або юридичній особі (далі — «Покупець»), укласти Договір купівлі-продажу товарів на викладених нижче умовах згідно зі статтями 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Законом України «Про електронну комерцію».

1. Загальні положення та терміни

1.1. Публічна оферта (Договір) — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, визначених цим Договором.
1.2. Акцепт оферти — повне, безумовне та беззастережне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення Замовлення на сайті інтернет-магазину або здійснення оплати Замовлення.
1.3. Товар — ялинкові прикраси ручної роботи, скляні кулі з авторським каліграфічним розписом, святкові подарункові набори, листівки та інший новорічний декор, представлений на сайті.
1.4. Інтернет-магазин — офіційний веб-сайт Продавця за адресою розміщення Diva Shop, створений для укладення договорів роздрібної купівлі-продажу дистанційним способом.
1.5. Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання та доставку вибраних Товарів.

2. Предмет Договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця замовлений Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Договір регулює купівлю-продаж Товарів в Інтернет-магазині, у тому числі:
— добровільний вибір Покупцем Товарів у каталозі;
— самостійне оформлення Покупцем Замовлення на сайті;
— онлайн-оплату Покупцем Замовлення через захищену банківську систему;
— виконання Замовлення та передачу його перевізнику для доставки Покупцеві.

3. Порядок оформлення Замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на сайті через інтерфейс електронного кошика, заповнюючи всі обов'язкові поля (ПІБ одержувача, контактний номер телефону, місто, номер або адресу відділення/поштомату «Нової Пошти», а також бажаний текст персоналізації для іменних прикрас).
3.2. У разі виникнення у Покупця запитань щодо властивостей та характеристик Товару, перед оформленням Замовлення Покупець може звернутися до Продавця за телефонами або електронною поштою, вказаними на сайті.

4. Ціна Товару та порядок розрахунків

4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем та зазначаються на сторінках Інтернет-магазину в національній валюті України — гривні (UAH).
4.2. Розрахунки між Сторонами здійснюються у формі 100% безготівкової онлайн-оплати (передоплати) картками Visa, Mastercard, через інтернет-банкінг Monobank або платіжні сервіси безпосередньо під час оформлення Замовлення на сайті. Оскільки Товар виготовляється за індивідуальними характеристиками (персональні написи, імена), генерація накладної ТТН та виготовлення починаються після отримання оплати.
4.3. У вартість Товару не включено вартість послуг доставки. Послуги перевізника оплачуються Покупцем окремо згідно з тарифами ТОВ «Нова Пошта».

5. Умови доставки та отримання Товару

5.1. Доставка замовлених Товарів здійснюється логістичною компанією «Нова Пошта» по всій території України.
5.2. Відправка замовлень здійснюється з міста Кременчук (Полтавська область). Термін доставки перевізником складає від 1 до 3 робочих днів.
5.3. Термін індивідуального виготовлення та персоналізації скляних куль ручного розпису становить 1–2 робочі дні з моменту узгодження макета та оплати Замовлення.
5.4. За попередньою домовленістю можливий самовивіз замовлення у м. Кременчук на базі простору «Софік Ленд».
5.5. Право власності та ризик випадкового пошкодження чи втрати Товару переходять до Покупця з моменту передачі Товару Покупцеві або представнику перевізника.

6. Порядок повернення та обміну Товару (14 днів)

6.1. Повернення коштів: у разі повернення Товару належної якості кошти повертаються Покупцеві протягом 1–3 банківських днів з моменту фактичного отримання та успішної перевірки повернутого Товару Продавцем. Кошти повертаються на ту ж банківську картку або розрахунковий рахунок, з якого здійснювалася оплата через платіжну систему LiqPay, або за вказаними Покупцем реквізитами IBAN.
6.2. Особливості індивідуальних замовлень: звертаємо увагу, що відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 172, товари, виготовлені або персоніфіковані за індивідуальним замовленням Покупця (іменні написи, персональні побажання, індивідуальні портрети/дати на кулях), які не можуть бути реалізовані іншим особам, підлягають поверненню лише у випадку виявлення виробничого браку або невідповідності узгодженому тексту напису з вини Продавця.
6.3. Пошкодження під час доставки: у разі виявлення пошкодження Товару при отриманні у відділенні «Нової Пошти» Покупець зобов'язаний скласти відповідний Акт приймання-передачі в присутності працівника пошти та невідкладно повідомити Продавця. Продавець здійснює безкоштовну повторну заміну або повне повернення коштів.

7. Права та обов'язки Сторін

7.1. Продавець зобов'язується: надати Покупцеві повну і достовірну інформацію про Товар, передати якісний Товар згідно із Замовленням, забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця.
7.2. Покупець зобов'язується: своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього Договору, перевірити цілісність посилки при отриманні.

8. Конфіденційність та захист даних

8.1. Продавець гарантує конфіденційність інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.2. Персональні дані використовуються виключно для виконання зобов'язань з продажу та доставки товару і не передаються третім особам, крім платіжної системи LiqPay та перевізника «Нова Пошта». Детальніше — у нашій Політиці конфіденційності.

9. Реквізити та контактна інформація Продавця